Чого ми очікуємо, купуючи товар, замовляючи їжу чи знімаючи номер у готелі? Напевно, що нам нададуть якісний сервіс, ми отримаємо бажану послугу та залишимось із багажем класних вражень. Але, на жаль, не всі заклади та організації думають так само. Користувачі мережі поділилися випадками, коли їм надали сервіс, що спричинив бурю негативних емоцій та розчарування:
1. Обіцяний сюрприз для молодят від готелю
2. “Я замовив новий MacBook Pro за 1699 $, а хтось із онлайн-магазину замінив його на пластилін”
3. У кінотеатрі
4. Коли попросив покласти більше сиру
5. Знайшли у орендованій квартирі приховану камеру
6. Склянка з секретом
7. А ви зраділи б такій піці?
8. Коли замість товару надсилають повітря
9. Безкоштовне харчування у 4-зірковому готелі
10. “Дорогі гості, користуйтеся кавомашиною, якщо зможете”
11. “Я терпляче чекав платівку, але кур’єр вирішив просунути її у вузьку щілину поштової скриньки”
12. Шафа в номері готелю
13. Колонку доставили з увімкненим захисним пристроєм
14. Кур’єр постарався
15. Обід із сюрпризом
